更新日期：2026年10月15日 | 生效日期：2026年10月15日
本《隐私政策》由长沙爪爪二创科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）制定，说明您使用“爪爪文化”网站及相关服务时，个人信息的处理范围、目的以及您的权利。请重点阅读涉及信息提供、公开展示、保存期限及账号注销的内容。阅读本政策不代表您同意与所用功能无关的信息处理；依法需要另行取得同意的，我们将按相应要求办理。
一、运营主体与适用范围
- 运营主体及个人信息处理者：长沙爪爪二创科技有限公司。对外品牌为“爪爪文化”。
- 本政策适用于 zhuazhuaculture.com 及其由本公司运营的子域名，以及与本网站账号体系对接的 PawTask 等关联客户端中的相关个人信息处理。
- 测试环境同样适用本政策。测试功能可能调整，请勿在测试页面上传与功能无关的真实敏感资料。
- 第三方独立提供的网站、应用商店及支付服务适用其各自的隐私规则；本公司对自身参与的个人信息处理依法负责。
二、按功能处理的信息及用途
我们按您实际使用的功能处理必要信息，不因您注册账号而取得读取全部设备文件、通讯录或其他无关信息的授权。
- 注册、登录与账号找回：处理账号名、您提交的密码、邮箱、邮箱验证码及校验记录，用于身份验证、登录和账号安全。您选择第三方账号登录且相应功能已开放时，处理该平台在您授权范围内提供的账号标识和昵称等信息。
- 设备授权与安全管理：处理设备标识、操作系统、客户端类型与版本、IP 地址、登录时间、会话标识及必要操作记录，用于设备绑定、授权校验、异常登录识别和故障排查。
- 会员、订单与权益：处理会员类型、有效期、订单编号、套餐、金额、付款状态、开通记录和您主动提交的必要付款凭证，用于订单核对、权益开通、售后及财务记录。若您填写推荐码或参与推荐合作，还会处理推荐关联、奖励计算及必要结算记录。
- 建议、留言与客服：处理您提交的文字、图片、回复、关联账号和主动提供的联系方式，用于展示、互动、审核及处理反馈。发布页面明确标注为公开的内容，可能被其他访问者查看，请勿在其中填写身份证号码、支付密码或其他私密信息。
- 软件下载与壁纸：处理所选资源标识、下载或授权请求、必要的账号和访问记录，用于判断下载权限、提供资源及防止异常访问。您主动提交文件或图片时，按相应功能处理该文件及必要的文件属性。
- 网站与客户端运行：使用必要的浏览器存储及技术日志维持登录、保存界面设置、定位错误与保障服务运行。客户端内其他功能的信息处理，以该功能实际提供的说明为准。
拒绝提供某项功能所必需的信息，可能导致该功能无法使用，但不影响与该信息无关、可独立提供的功能。我们不会要求您为使用基础浏览功能提供与之无关的信息。
三、处理依据与敏感个人信息
我们根据您作出的有效同意、订立或履行相关服务合同所必需、履行法定义务所必需等合法依据处理个人信息。基于同意处理的信息，您可以撤回同意；撤回不影响此前依法进行的处理。
请勿提交支付密码、验证码截图或与核对事项无关的完整金融账户资料。因特定功能确需处理敏感个人信息时，我们会说明必要性和对您的影响，并依法履行单独告知、取得单独同意等要求；不会仅凭本政策取得概括授权。
四、存储地点、期限与安全措施
- 存储地点：当前网站使用中国境内的服务器和云存储资源处理相关数据。若后续涉及向境外提供个人信息，将先按适用法律履行相应程序及告知、同意等要求。
- 保存期限：除法律、行政法规另有要求外，按实现处理目的所必要的最短时间保存。账号及授权记录按提供服务、安全核验的需要保存；订单、交易及必要财务记录按适用法定期限保存；技术日志按安全管理及法定留存要求保存。目的已实现或不再需要保存时，依法删除或匿名化。
- 安全管理：采取与业务规模、信息类型和风险相适应的访问控制、权限管理、必要的传输保护及安全维护措施。网络与设备环境存在客观风险，本政策不构成数据绝对安全、永久保存或必定恢复的保证。
- 安全事件：发现个人信息安全事件时，依法采取处置措施，并在法律规定的情形下履行告知、报告等义务。责任与处理依据适用法律及实际情况确定。
五、委托处理、提供与公开
- 基础设施：使用腾讯云的服务器、对象存储和 CDN 等服务承载业务；邮件投递服务商处理必要的收件邮箱和邮件内容。相关服务商在履行相应服务所需范围内处理数据，我们依法管理委托处理活动。
- 支付服务：您选择第三方支付时，支付机构按其规则处理付款信息；我们按实际接入方式处理订单标识、支付结果或您提交的核对材料，用于订单履行。请仅使用付款页面实际提供的渠道，勿向我们提供支付账户密码。
- 向独立第三方提供：超出受托处理范围向其他个人信息处理者提供信息时，依法告知接收方、用途及信息范围，并在法律要求时取得单独同意。
- 公开内容：按您在留言、建议等功能中主动选择的发布方式展示相应内容。不会将您在非公开环节提交的付款凭证、邮箱或联系方式作为公开留言内容展示。
- 其他法定情形：根据适用法律或有权机关的合法要求处理必要信息。涉及主体合并、分立等依法需要转移信息的情形时，履行相应告知和保护义务。
我们不以出售个人信息作为业务内容，不向无关第三方提供超出合法依据和必要范围的信息。
六、Cookie 与浏览器存储
网站可能使用 Cookie、localStorage 或类似技术保存登录凭证、界面设置及必要会话状态。您可以通过退出账号、清理浏览器数据或调整浏览器设置进行管理。清除必要存储可能使您退出登录或重置设置。涉及非必要的跟踪或营销用途时，另按适用规则告知并取得必要授权。
七、您的权利与申请方式
您可以通过已开放的账号功能或下述联系渠道，依法提出查阅、复制、更正、补充、删除个人信息、撤回同意、注销账号，以及解释说明相关处理规则的请求；符合适用条件的信息转移请求亦可联系提出。
- 申请核验：为保护账号及他人信息，我们会在必要范围内核实身份与请求内容，并按适用法律规定的条件和期限处理；不能支持请求时说明理由。
- 注销与删除：请先了解对登录、会员、设备授权和个人记录的影响，并保存您仍需使用的资料。账号注销不等于交易、财务等依法必须保留的记录立即全部删除。
- 留存例外：法定保存期限未届满，或技术上暂难删除时，依法限制进一步处理，仅进行必要存储及安全保护。备份中的相关信息按适用要求及备份更新机制处理。
- 公开信息：对您主动发布的内容，可申请修改或删除我们可控制范围内的信息；其他访问者已自行保存或转发的副本，需结合实际情况依法处理。
八、未成年人信息
未满十八周岁的用户应在监护人指导下了解本政策，并在法律要求时取得监护人同意。涉及不满十四周岁儿童的个人信息时，应依法取得监护人同意并适用专门的保护要求；在未具备相应授权及保护条件前，不应提交该类信息。监护人发现儿童未经有效同意提供信息的，可联系本公司核实处理。
九、政策更新
政策修订会在本网站公布并标注日期。涉及处理主体、目的、方式、信息种类或您的权利等重要变化时，以显著提示等适当方式告知；依法需要重新或单独取得同意的，按相应程序办理，不会仅以您继续浏览网站代替必要的同意。
十、联系我们
请说明所涉功能、账号识别信息和具体请求，并仅提供核实所需的材料。本政策用于说明信息处理规则，不设额外给付或补偿标准；任何责任依法确定。
